CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Chúng tôi hướng tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Sau khi quý khách mua sản phẩm tại website: phukienchubabe.click (sau đây sẽ được viết là ''Website của chúng tôi'') sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn.
Chính sách này được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi về sử dụng sản phẩm phù hợp nhất cho bạn. Điều này sẽ giúp quý khách hàng tin tưởng và yên tâm khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào do chúng tôi phân phối.
*Đối với sản phẩm trên website của chúng tôi:
- Đổi trả sản phẩm cho khách hàng nếu như sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, bao gồm: Chai hỏng bong tróc, bể, vỡ, van không thể bóp hay ấn dung dịch bên trong.
- Chúng tôi miễn phí đổi trả trong vòng 10 ngày.
*Đổi trả sản phẩm và điều trị kích ứng miễn phí nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề kích ứng với sản phẩm.
- Hàng không đúng với sản phẩm khách hàng đã đặt đơn, áp dụng với các khách hàng mua online tại website chính thức của chúng tôi.
- Chúng tôi miễn phí đổi trả trong vòng 10 ngày nếu khách hàng bị kích ứng, hoặc không phù hợp với sản phẩm.
*Khi nhận hàng, khách hàng không ưng ý với sản phẩm và muốn trả lại hàng, chúng tôi thu mức phí vận chuyển cố định là 30.000đ/đơn hàng.
Đổi Trả & Hoàn Tiền
Quy trình đổi trả sản phẩm:
Để thực hiện đổi trả nhanh chóng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng ký yêu cầu: Quý khách liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0865.874.577 hoặc gửi Email về địa chỉ của công ty để thông báo về tình trạng hàng hóa và nhu cầu hoàn hàng.
Bước 2: Tiếp nhận & Hướng dẫn: Nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH) sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra đơn hàng và hướng dẫn quý khách các thủ tục cần thiết.
Bước 3: Thu hồi hàng tận nhà: Sau khi xác nhận, công ty sẽ điều phối đơn vị vận chuyển đến thu hồi hàng trực tiếp tại địa chỉ quý khách cung cấp. Quý khách không cần phải ra bưu cục để gửi hàng.
Bước 4: Hoàn tiền/Đổi mới: Ngay khi hàng được thu hồi bởi đơn vị giao hàng, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách theo thỏa thuận.